🚚 TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
Bu sayfa, Rasafine markasının teslimat ve iade süreçlerini düzenlemektedir.
1. Teslimat Bilgileri
-
Siparişleriniz Navlungo aracılığıyla HepsiJET / Aras Kargo ile gönderilir.
-
Ortalama teslim süresi 2 – 4 iş günüdür.
-
Kargo ücretsizdir.
-
Dilerseniz kapıda ödeme seçeneğinden yararlanabilirsiniz.
2. İade ve Değişim Koşulları
-
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
-
Kullanılmış veya hijyenik nedenlerle tekrar satılamayacak ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. Kargo Ücreti İadesi
-
Ürünün iadesi satıcı kaynaklı (örneğin yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün vb.) ise kargo ücreti Rasafine tarafından karşılanır.
-
İade nedeni müşteri kaynaklı ise (örneğin fikir değişikliği), kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
-
Taraflar arasındaki durumun haklı veya haksız olmasına göre kargo bedeli değişiklik gösterebilir.
4. İade Süreci
İade talebinizi rasafine0@gmail.com adresine ileterek başlatabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde kontrol edilip ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade adresi:
🏠 İSMETPAŞA MAH. 71. SK. NO: 14 İÇ KAPI NO: 4 SULTANGAZİ / İSTANBUL