Gizlilik politikası
Son güncelleme: 31 Temmuz 2026
Bu Gizlilik Politikası, rasafine.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. Veri sorumlusu
Rasafine
2. Toplanan bilgiler
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyadı ve iletişim bilgileri
- Telefon numarası ve e-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş geçmişi
- Satın alınan ürün, ödeme ve işlem bilgileri
- İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
- İnternet Protokolü adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Site kullanım ve çerez bilgileri
- Kampanya ve ticari ileti tercihleri
- Tarafımıza gönderilen mesaj, yorum ve talepler
Ödeme kartı bilgileriniz ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. ARTOX LLC, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan sınırlı işlem bilgilerine erişebilir. Kart numarası ve güvenlik kodu gibi bilgilerin tamamı tarafımızca doğrudan saklanmaz.
3. Bilgilerin kullanım amaçları
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
- İade, değişim ve cayma taleplerinin sonuçlandırılması
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Site güvenliğinin ve teknik altyapının sağlanması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin kayıt altına alınması
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi
- Açık onay verilmesi hâlinde kampanya ve tanıtım mesajlarının gönderilmesi
4. Bilgilerin paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları
- Ödeme ve banka altyapısı sağlayıcıları
- E-ticaret, barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları
- Muhasebe, faturalandırma ve finansal hizmet sağlayıcıları
- E-posta, SMS ve müşteri destek altyapıları
- Analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
- Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları ve adli makamlar
Kişisel bilgileriniz herhangi bir şekilde üçüncü kişilere ticari bir veri listesi olarak satılmaz.
5. Yurt dışına veri aktarımı
ARTOX LLC’nin Amerika Birleşik Devletleri’nde yerleşik olması ve e-ticaret, barındırma, ödeme, analiz veya iletişim hizmetlerinin yurt dışındaki sağlayıcılardan alınabilmesi nedeniyle kişisel bilgileriniz yurt dışında bulunan sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir.
Yurt dışına aktarım işlemleri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında belirtilen şartlar, uygun güvenceler ve gerekli hâllerde açık rıza mekanizmaları uygulanarak gerçekleştirilir.
6. Çerezler
Web sitesinde aşağıdaki türlerde çerezler kullanılabilir:
- Zorunlu çerezler
- İşlevsellik çerezleri
- Performans ve analiz çerezleri
- Reklam ve pazarlama çerezleri
Zorunlu olmayan çerezler, geçerli mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi veya onayı doğrultusunda çalıştırılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Bazı çerezlerin engellenmesi sitenin belirli bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
7. Bilgilerin saklanması
Kişisel bilgileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hukuki bir uyuşmazlık, inceleme veya yetkili makam talebi bulunması hâlinde ilgili kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.
8. Bilgi güvenliği
Kişisel bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı şekilde paylaşılmasını önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.
9. Üçüncü taraf bağlantıları
Web sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya uygulamalarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ARTOX LLC sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
10. Gizlilik politikasındaki değişiklikler
Bu politika, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
11. İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: rasafinetr@gmail.com